GAMBARAN PENYEBAB PENDING KLAIM PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI LAYANAN RAWAT JALAN UPT RUMAH SAKIT MATA MASYARAKAT JAWA TIMUR TAHUN 2019

Fahmi, Ahmad (2019) GAMBARAN PENYEBAB PENDING KLAIM PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI LAYANAN RAWAT JALAN UPT RUMAH SAKIT MATA MASYARAKAT JAWA TIMUR TAHUN 2019. Undergraduate thesis, STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.

	Text COVER.pdf Download (16kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (24kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (55kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Download (143kB)
	Text BAB III KERANGKA KONSEPTUAL.pdf Download (30kB)
	Text BAB VI PENUTUP.pdf Download (26kB)

Abstract

Terdapat rata-rata klaim yang pending sebanyak 26 berkas klaim di unit klaim asuransi UPT Rumah Sakit Mata Masyarakat Jawa Timur. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pada tetundanya klaim Jamianan Kesehatan Nasioanal. Sumber data yang diambil berasal dari jumlah klaim yang tertunda di bulan maret di Unit klaim asuransi UPT Rumah Sakit Mata Masyarakat Jawa Timur dan mengali penyebab terjadinya permasalahan tersebut melalui informan. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan metode deskriptif mengunakan data sekunder klaim jaminan kesehatan yang pending dan wawancara. Hasil penelitian menunjukan faktor yang mempengaruhi klaim tertunda adalah ketidak lengkapan resume medis dan salah entri data dan pasien tiga kali datang pada bulan yang sama. Saran yang diajukan adalah membuat kebijakan untuk pengentrian berkas klaim Kata Kunci : BPJS, Klaim, Entri data, kelengkapan berkas

Actions (login required)

View Item