ANALISIS USABILITY SYSTEM E-HEALTH MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DI PUSKESMAS TENGGILIS SURABAYA

Irnahyulda, arianus Wisno (2025) ANALISIS USABILITY SYSTEM E-HEALTH MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DI PUSKESMAS TENGGILIS SURABAYA. Diploma thesis, STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.

	Text COVER.pdf Download (586kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (213kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (307kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Download (338kB)
	Text BAB III KERANGKA KONSEPTUAL.pdf Download (203kB)
	Text BAB VI PENUTUP.pdf Download (264kB)

Abstract

Pemanfaatan System E-Health di Puskesmas menjadi bagian penting dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan. Namun, keberhasilan sistem sangat bergantung pada tingkat Usability-nya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat Usability sistem E-Health di Puskesmas Tenggilis Surabaya menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Evaluasi dilakukan terhadap lima variabel utama Usability, yaitu learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction, melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang telah menggunakan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memberikan penilaian positif terhadap sistem, dengan skor SUS sebesar 84 yang tergolong dalam kategori Acceptabel, nilai B, dan tingkat Excellent. Meskipun sistem secara umum telah diterima dengan sangat baik, aspek kesalahan penggunaan (errors) masih perlu diperbaiki. Berdasarkan temuan ini, disarankan adanya peningkatan fitur koreksi kesalahan, sosialisasi dan pelatihan bagi pengguna baru, serta evaluasi berkala untuk memastikan pengguna tetap terbantu dan nyaman saat menggunakan sistem. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengelola layanan digital kesehatan dalam meningkatkan mutu pelayanan dan pengalaman pengguna. Kata kunci: Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, Satisfaction.

Actions (login required)

View Item