ANALISIS KINERJA UNIT LOGISTIK NON MEDIS DAN LAUNDRY DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (BSC) DI RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA TAHUN 2019

Karunia, Sally Wulandari Tri (2019) ANALISIS KINERJA UNIT LOGISTIK NON MEDIS DAN LAUNDRY DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (BSC) DI RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA TAHUN 2019. Undergraduate thesis, STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.

	Text COVER.pdf Download (33kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (6kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (93kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Download (206kB)
	Text BAB III KERANGKA KONSEPTUAL.pdf Download (28kB)
	Text BAB VI PENUTUP.pdf Download (11kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Kinerja Unit Logistik Non Medis dan Laundry dengan pendekatan Balanced Scorecard (BSC) di Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya, yang terdiri dari empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode telaah dokumen dan observasi, dengan instrumen Lembar Pengumpul Data (LPD) dan kuesioner. Subjek penelitian yang digunakan adalah seluruh Unit kerja di Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya dengan pengambilan sampel secara quota pada setiap unit yang berjumlah 43 unit dan kuota yang akan diambil sebanyak minimal 1 orang setiap unit dan maksimal 3 orang setiap unit. Hasil penelitian analisis kinerja menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC) menunjukkan kinerja unit logistik non medis dan laundry dengan metode Balanced Scorecard menunjukkan kondisi yang baik. Hal ini dapat diketahui dari ketiga perspektif yaitu perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dalam keadaan baik. Sementara itu, perspektif keuangan menunjukkan kondisi kurang baik karena jumlah barang dengan kondisi rusak lebih banyak dibandingkan dengan barang kondisi baik. Kata kunci : Kinerja Unit Logistik, Balanced Scorecard, RSI Jemursari

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kinerja Unit Logistik, Balanced Scorecard, RSI Jemursari
Subjects:	300 – Ilmu Sosial > 360 Permasalahan dan kesejahteraan sosial > 362 Masalah dan layanan, kesejahteraan sosial pada sekelompok orang > 362.11 Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Program Studi > S1 Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Indri Hartatiek Poerwatiningsih
Date Deposited:	10 Sep 2021 04:05
Last Modified:	04 Mar 2022 08:14
URI:	http://repository.stikes-yrsds.ac.id/id/eprint/254

Actions (login required)

View Item