DETERMINAN KETERLAMBATAN PELAPORAN INDIKATOR MUTU DI RUMAH SAKIT XYZ SURABAYA

Arofani, Meilinda Alifia (2025) DETERMINAN KETERLAMBATAN PELAPORAN INDIKATOR MUTU DI RUMAH SAKIT XYZ SURABAYA. Undergraduate thesis, STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.

	Text COVER.pdf Download (320kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (30kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (179kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Download (146kB)
	Text BAB III KERANGKA KONSEPTUAL (1).pdf Download (50kB)
	Text BAB VI PENUTUP.pdf Download (33kB)

Abstract

Keterlambatan pelaporan indikator mutu menjadi salah satu kendala dalam upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Berdasarkan hasil observasi awal, diketahui bahwa dari 61 unit kerja di rumah sakit, terdapat 16 unit (26%) yang mengalami keterlambatan dalam pelaporan indikator mutu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor determinan yang menyebabkan keterlambatan pelaporan indikator mutu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif analitik dengan desain cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai yang bertugas melakukan input indikator mutu di Rumah Sakit XYZ Surabaya, sebanyak 61 responden dengan teknik pengambilan sampel total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan uji Chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel tidak memiliki hubungan signifikan dengan keterlambatan pelaporan, meliputi umur (p = 0,644), jenis kelamin (p = 0,859), pendidikan (p = 0,096), masa kerja (p = 0,238), motivasi (p = 0,309), dan sistem penghargaan (p = 0,498). Namun, hasil tabulasi silang menunjukkan bahwa pada kategori motivasi sedang terdapat 8 responden (38,1%) yang terlambat dan 13 responden (61,9%) tidak terlambat, sedangkan pada kategori sistem penghargaan sedang terdapat 8 responden (34,8%) yang terlambat dan 15 responden (65,2%) tidak terlambat yang mengindikasikan masih adanya ruang untuk peningkatan. Kesimpulannya, walaupun tidak ditemukan hubungan yang signifikan, upaya peningkatan motivasi dan sistem penghargaan tetap penting untuk meningkatkan ketepatan waktu pelaporan. Kata kunci: keterlambatan pelaporan, indikator mutu, teori Gibson, motivasi, sistem penghargaan

Actions (login required)

View Item