ANALISIS DAMPAK PELAKSANAAN FINGER PRINT BAGI PASIEN BPJS DI TEMPAT PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM GOTONG ROYONG SURABAYA

Wahyuningtyas, Ananda Desinta (2024) ANALISIS DAMPAK PELAKSANAAN FINGER PRINT BAGI PASIEN BPJS DI TEMPAT PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM GOTONG ROYONG SURABAYA. Diploma thesis, STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo Surabaya.

	Text COVER.pdf Download (227kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (9kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (152kB)
	Text BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Download (46kB)
	Text BAB III KERANGKA KONSEPTUAL.pdf Download (93kB)
	Text BAB VI PENUTUP.pdf Download (27kB)

Abstract

Salah satu terobosan yang dilakukan oleh pihak BPJS adalah mewajibkan kepada seluruh pasien BPJS rawat jalan agar melaksanakan finger print sebelum melakukan pemeriksaan. Kewajiban verifikasi finger print sudah berlaku sejak 2019 pada rawat jalan namun belum seluruh rawat jalan di Indonesia melaksanakannya. Pada pertengahan 2023, Rumah Sakit Umum Gotong Royong mewajibkan semua pasien BPJS untuk melakukan finger print di pelayanan pendaftaran rawat jalan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak pelaksanaan finger print di tempat pendaftaran pasien BPJS rawat jalan di Rumah Sakit Umum Gotong Royong. Jenis penelitian ini merupakan deskriptif kualitatif dengan menarasikan keadaan yang ada dilapangan. Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan finger print sudah sesuai dengan SPO yang ada. Namun masih ditemukan kendala seperti server dari BPJS yang error dan kondisi kulit jari pasien yang sulit untuk di identifikasi, sehingga menyebabkan antrian pendaftaran pasien menjadi panjang. Terdapat 5 dari 9 responden yang menjawab finger print sudah dilaksanakan dengan baik tetapi masih ada kendala sedangkan 4 orang menjawab kendala pelaksanaan yaitu jaringan internet pada finger print, ketidaklengkapan persyaratan administrasi, dan pasien yang mendapat denda karena menunggak iuran BPJS. Kesimpulannya adalah kendala pelaksanaan finger print BPJS di RSU Gotong Royong yaitu kondisi kulit jari pasien yang halus, jaringan finger print yang tidak stabil, ketidaklengkapan persyaratan administrasi, dan pasien belum membayar iuran bulanan BPJS. Kata Kunci : Finger print, BPJS, Rawat Jalan

Actions (login required)

View Item